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Jan 20, 2024

Perspective

Vous ne réalisez peut-être pas toutes les façons dont Amazon vous surveille. Aucune autre grande technologie

Vous ne réalisez peut-être pas toutes les façons dont Amazon vous surveille.

Aucune autre entreprise Big Tech ne pénètre plus profondément dans la vie domestique. Selon Consumer Intelligence Research Partners, les deux tiers des Américains qui achètent sur Amazon possèdent au moins un de ses gadgets intelligents. Amazon fabrique (ou a acquis) plus de deux douzaines de types d'appareils et de services domestiques, du garage à la salle de bain.

Tous les appareils génèrent des données. Mais après des années d'examen de la technologie, j'ai appris qu'Amazon collecte plus de données que presque toute autre entreprise. Amazon affirme que toutes ces informations personnelles contribuent à alimenter une "intelligence ambiante" pour rendre votre maison intelligente. C'est le rêve des Jetson.

Mais c'est aussi un cauchemar de surveillance. De nombreux produits d'Amazon contribuent à son profil détaillé de vous, l'aidant à vous connaître mieux que vous ne vous connaissez vous-même.

Amazon dit qu'il ne "vend" pas nos données, mais il n'y a pas beaucoup de lois américaines pour restreindre la façon dont il utilise les informations. Des données qui semblent inutiles aujourd'hui pourraient avoir l'air différentes demain après avoir été réanalysées, volées ou remises à un gouvernement. (Le fondateur d'Amazon, Jeff Bezos, est propriétaire du Washington Post.)

Nous devons chacun décider dans quelle mesure de nos vies nous sommes à l'aise avec le suivi d'une seule entreprise. Faites défiler ci-dessous pour voir ce que les produits et services d'Amazon pourraient révéler sur vous.

Parmi les haut-parleurs les plus vendus de l'histoire, les Echos répondent au mot de réveil "Alexa" pour invoquer l'assistant vocal pour jouer de la musique, répondre aux questions, acheter et contrôler d'autres appareils.

Ce qu'il sait : Collecte les enregistrements audio via un microphone toujours allumé ; conserve les identifiants vocaux pour différencier les utilisateurs ; détecte la toux, les aboiements, les ronflements et autres sons ; enregistre la consommation de musique et d'actualités ; enregistre l'activité et la température de l'appareil domestique intelligent ; détecte la présence de personnes par ultrasons.

Pourquoi ça compte : ça compte les ronflements ? Oui, si vous l'activez. Alexa peut entendre plus que vous ne le pensez.

Amazon propose des contrôles de confidentialité comme un bouton de désactivation du microphone physique, mais lorsque j'ai téléchargé mon historique vocal Alexa, j'ai découvert que l'Echo avait enregistré de nombreuses conversations sensibles après l'activation involontaire de son microphone. (Amazon dit que ses systèmes vérifient maintenant si vous aviez l'intention de dire le mot de réveil et d'étiqueter les enregistrements accidentels.)

Ce n'est qu'après des années de critiques qu'Amazon a ajouté un paramètre pour ne conserver aucun enregistrement audio.

"Offrir aux clients la transparence et le contrôle de leurs informations a toujours été extrêmement important pour Amazon, et nous pensons que nous avons été de très bons intendants des données des gens", a déclaré la porte-parole Kristy Schmidt.

Acquises par Amazon en 2018, les sonnettes Ring sont équipées de minuscules caméras à l'intérieur qui vous permettent de diffuser en direct, d'enregistrer et d'interagir avec quiconque se trouve à votre porte, même si vous n'êtes pas chez vous.

Ce qu'il sait : vidéo, audio et photos en direct et enregistrés de l'extérieur de votre maison ; quand les gens vont et viennent et que vous recevez des colis ; l'état des appareils liés comme les lumières.

Pourquoi c'est important : vous n'êtes pas le seul à vouloir regarder à travers votre sonnette. La police a fait des dizaines de milliers de demandes de clips vidéo Ring, et Amazon a remis des images à la police sans l'autorisation des propriétaires au moins 11 fois cette année. (Amazon dit qu'il se réserve le droit de répondre aux demandes d'urgence de la police lorsqu'elles concernent des questions de vie ou de mort.)

Ring a apporté des caméras de surveillance dans des millions de foyers supplémentaires, déclenchant un débat sur la confidentialité concernant l'enregistrement des voisins sans autorisation.

Les appareils de streaming vous permettent de regarder des vidéos d'Amazon et d'autres services sur n'importe quel téléviseur. Le téléviseur Omni dédié contient également des microphones pour parler à Alexa, affiche des informations et prend même vie lorsque quelqu'un entre dans la pièce.

Ce qu'il sait : Quoi et quand vous diffusez sur Prime Video ; lorsque vous ouvrez ou fermez des applications de streaming tierces ; enregistre l'audio pour les requêtes Alexa ; l'Omni TV enregistre également des informations sur les programmes spécifiques que vous regardez à l'aide d'une antenne en direct.

Pourquoi c'est important: cela peut révéler vos intérêts, votre politique, vos joies et vos embarras - et il est facile d'oublier qu'Amazon aide votre téléviseur à regarder.

Ils sont la réponse d'Amazon à l'iPad d'Apple pour lire des livres, utiliser des applications ou diffuser du divertissement.

Ce qu'il sait : Quoi et quand vous lisez et regardez des divertissements et des actualités ; quand vous ouvrez, fermez et combien de temps vous utilisez des applications tierces ; Votre emplacement.

Pourquoi c'est important : Amazon sait exactement à quelle vitesse vous lisez et jusqu'où vous êtes réellement allé dans votre dernier roman. Les Kindles et les tablettes Fire sont une autre façon pour Amazon de connaître vos goûts, ce qui l'aide à vous vendre des choses.

La connexion de ces appareils à Alexa vous permet de contrôler et d'automatiser votre maison, comme faire en sorte que les lumières s'éteignent selon un horaire, fonctionnent par la voix ou s'activent automatiquement lorsqu'elles sont déclenchées par un autre capteur ou appareil. Amazon affirme qu'Alexa peut interagir avec plus de 140 000 produits.

Ce qu'il sait : Quand et où dans votre maison vous allumez ou éteignez les lumières ; consommation d'énergie.

Pourquoi c'est important : ces appareils s'ajoutent à un ensemble de données apparemment dénuées de sens qui pourraient aider Amazon à faire des déductions sur les rituels quotidiens, la consommation d'énergie et plus encore. Amazon affirme ne pas utiliser ces données à des fins publicitaires.

Contrairement aux paramètres de confidentialité des enregistrements vocaux Alexa, Amazon n'offre aucun moyen de lui dire d'arrêter de stocker les données des appareils domestiques intelligents connectés. (Vous ne pouvez le configurer pour la suppression automatique qu'après 3 ou 18 mois.) Lorsque j'ai téléchargé les données qu'Amazon avait collectées sur les appareils tiers connectés à Alexa dans ma maison, elles contenaient plus de 600 000 points de données depuis 2019.

"Les données permettent, améliorent et personnalisent les fonctionnalités et les expériences dont bénéficient nos clients", déclare Schmidt, porte-parole d'Amazon.

Un bracelet de suivi de santé avec un microphone et une application qui vous dit tout ce qui ne va pas chez vous.

Ce qu'il sait : Votre activité et vos déplacements ; rythme cardiaque; lester; Habitudes de sommeil; votre voix (pour l'analyse du ton); des images de votre corps pour estimer la graisse corporelle ; consommation alimentaire, préférences et listes de courses.

Pourquoi c'est important : Amazon veut être votre médecin en intelligence artificielle, ou, du moins, votre coach de vie. Mais le groupe Halo peut être envahissant. Amazon dit qu'il ne vend pas vos données corporelles, ne les partage pas sans votre permission ou ne les utilise pas pour vous cibler avec des argumentaires de vente - mais cela laisse encore de nombreuses autres façons pour l'entreprise d'exploiter vos informations.

Un haut-parleur intelligent Alexa avec une caméra et un écran pour les appels vidéo, les recettes et le partage d'informations familiales.

Ce qu'il sait : collecte la plupart des données des haut-parleurs Echo équipés d'un microphone standard, ainsi que des cartes de reconnaissance faciale pour les utilisateurs individuels (stockées et traitées localement) ; enregistre la vidéo des zones en vue de la caméra ; enregistre la façon dont vous interagissez avec les widgets et les compétences à l'écran ; détecte les avertisseurs de fumée, les bris de glace ou d'autres activités.

Pourquoi c'est important : L'ajout d'une caméra donne à Amazon une autre vue de votre maison. Sur certains modèles Echo Show, la caméra recherche toujours passivement les mouvements ou les visages, et Amazon peut conserver des enregistrements sur les visages qu'elle voit.

Les appareils Echo utilisent également votre vie pour alimenter la publicité. Des chercheurs ont récemment découvert qu'Amazon utilise des données sur la façon dont vous interagissez avec Alexa pour cibler les publicités que vous voyez sur Amazon et d'autres sites où Amazon place des publicités. (Vous pouvez désactiver le profilage des publicités Amazon sur ce lien si vous vous connectez.)

"Nous ne vendons pas les données des clients à des tiers et n'utilisons pas les données des clients à des fins qui n'ont pas été divulguées aux clients", déclare Schmidt.

Un petit haut-parleur qui amène Alexa à la voiture en se connectant à votre smartphone pour une connexion de données.

Ce qu'il sait : recueille la plupart des données des haut-parleurs Echo équipés d'un microphone standard, ainsi que l'emplacement de votre voiture ; que vous appelez avec Alexa.

Pourquoi c'est important : les voitures peuvent révéler beaucoup de choses sur leurs propriétaires, comme l'endroit où ils travaillent, jouent et font leurs courses, et comment ils conduisent. Echo Auto donne à Amazon la possibilité d'enregistrer l'emplacement de votre voiture pendant que vous êtes sur la route, et Amazon ne dirait pas combien de ces données il conserve.

Le système vous permet d'ouvrir et de fermer votre porte de garage sur Internet et de partager l'accès pour les livraisons de colis via le service Key d'Amazon.

Ce qu'il sait : Lorsque vous ouvrez et fermez la porte du garage ; quand vous recevez des livraisons.

Pourquoi c'est important : vous donnez essentiellement à Amazon une clé de votre maison et lui permettez de savoir quand vous allez et venez.

Une autre acquisition d'Amazon, Eero est un système de routeur maillé qui peut aider à garantir que la couverture atteint tous les coins de votre maison.

Ce qu'il sait : informations sur les appareils connectés à votre réseau domestique ; statistiques sur l'utilisation des données ; statistiques de performance, y compris les vitesses du réseau et le fournisseur de services Internet.

Pourquoi c'est important : Eero a commencé comme un produit moins invasif, mais des questions subsistent sur la façon dont Amazon pourrait utiliser les informations sur les appareils de votre réseau.

Un aspirateur qui parcourt automatiquement votre maison pour nettoyer, qu'Amazon acquiert dans le cadre d'un accord toujours en cours pour 1,7 milliard de dollars.

Ce qu'il sait : la caméra identifie les obstacles et la disposition des pièces et des meubles ; quand, à quelle fréquence et où vous nettoyez.

Pourquoi c'est important : lorsque l'accord a été annoncé, certains propriétaires de Roomba ont hésité à l'idée qu'Amazon puisse avoir accès aux cartes de leur maison, créées par les robots pour les aider à nettoyer. Même les données de vide s'ajoutent aux déductions d'Amazon concernant votre nettoyage - et vos dégâts. Amazon a refusé de commenter les pratiques de données de Roomba car l'acquisition n'a pas été clôturée.

Le système vous permet de créer des paramètres personnalisés pour vos toilettes, y compris une température et une ambiance préférées. Vous pouvez même le vider avec votre voix.

Ce qu'il sait : Lorsque vous tirez la chasse d'eau ou activez un spray nettoyant ou un siège chauffant.

Pourquoi c'est important : Vous ne pouvez pas être beaucoup plus intime que votre temps de salle de bain.

Caméras de sécurité en ligne, certaines avec lumières activées par le mouvement.

Ce qu'il sait : vidéo, audio et photos en direct et enregistrés de l'extérieur ou de l'intérieur de votre maison ; radar pour détecter et identifier l'activité ; l'état des appareils liés, comme les lumières.

Pourquoi c'est important : la vidéo Ring ne se contente pas de rester à l'intérieur de la maison. Amazon a récemment transformé les clips Ring en une émission de télé-réalité comique, qui présente la surveillance comme amusante.

Ring conserve également des enregistrements de ce qu'il apprend de vos caméras. Lorsque j'ai téléchargé mes données Ring (utilisez ce lien pour télécharger les vôtres), elles comprenaient plus de 25 000 entrées pour chaque fois que ses caméras ont détecté un mouvement à l'extérieur de ma maison. Ring ne supprimerait pas ces enregistrements sans désactiver l'intégralité du compte.

Un réseau d'alarmes et de capteurs qui fonctionnent avec les caméras Ring et peuvent être connectés à un service de surveillance pour demander l'aide de la police ou d'autres services d'urgence.

Ce qu'il sait : Lorsque vous êtes à la maison ou en déplacement ; lorsque les capteurs de mouvement, de fenêtre et de porte sont activés ; Votre emplacement; l'état des appareils liés, comme les lumières.

Pourquoi c'est important : pour plus de sécurité, Ring souhaite que vous collectiez encore plus de données sur votre maison et ses habitants. Mais il offre un clin d'œil à la confidentialité : la version Ring Alarm Pro vous donne la possibilité de stocker et de traiter la vidéo Ring localement plutôt que dans les systèmes distants d'Amazon, ce qui rend plus difficile pour les autres (y compris les forces de l'ordre) d'accéder aux enregistrements.

Ces lunettes, avec haut-parleurs intégrés et microphone, acceptent les commandes vocales à tout moment, n'importe où.

Ce qu'il sait : collecte la plupart des données des haut-parleurs Echo équipés d'un microphone standard, collectées directement à partir de votre visage.

Pourquoi c'est important : les lunettes intelligentes soulèvent des problèmes de surveillance, car il n'est pas nécessairement clair pour ceux qui vous entourent que l'appareil pourrait les enregistrer. Amazon affirme que les cadres sont conçus pour répondre uniquement aux requêtes initiées par la voix de leur propriétaire.

Un quadcopter avec une caméra qui vole à l'intérieur de votre maison pour vous montrer ce qui se passe quand vous n'êtes pas là.

Ce qu'il sait : vidéo en direct et enregistrée le long des trajectoires de vol entraînées ; disposition de la maison pour les modèles de vol ; fonctionne avec Ring Security System pour savoir quand il y a du mouvement à l'intérieur de la maison.

Pourquoi c'est important : un drone apporte la surveillance Ring à l'intérieur de la maison et ne laisse presque aucun recoin inaperçu. Cet appareil pourrait-il également être une passerelle pour Amazon afin de rendre les gens plus à l'aise avec l'idée que ses agents de livraison ou ses travailleurs viennent à l'intérieur des maisons ?

Amazon a déclaré qu'il aurait plus d'informations sur le fonctionnement de son drone lors de son lancement.

Une lampe de chevet qui aide les gens à suivre leurs cycles de sommeil et à se réveiller en douceur grâce à la lumière.

Ce qu'il sait : le radar signale l'activité nocturne de la personne qui dort le plus près de lui ; quand vous vous couchez et vous réveillez; capable d'interagir avec d'autres appareils domestiques intelligents exploités par Alexa.

Pourquoi c'est important : cet appareil n'utilise pas de caméra ou de capteur sur votre corps, mais il recueille toujours de nombreuses données sur votre respiration et vos mouvements, et il génère des inférences sur votre bien-être à partir d'eux. Amazon dit qu'il ne partage pas ces données intimes sans votre permission explicite et que ses employés ne peuvent pas identifier les clients associés aux données Halo.

Une bouteille qui distribue automatiquement du savon, allume une minuterie de 20 secondes et peut diriger un haut-parleur Echo pour commencer à jouer des chansons ou des blagues pendant que vous vous lavez.

Ce qu'il sait : Lorsque vous vous lavez les mains à travers un détecteur de mouvement.

Pourquoi c'est important : nous ne savons pas ce qu'Amazon pourrait faire des données sur votre hygiène personnelle. Amazon dit avoir besoin des données sur le lavage des mains pour aider à fournir des fonctionnalités.

One Medical est un fournisseur national de soins primaires par abonnement qui s'appuie sur la technologie pour les services de soins en personne, numériques et virtuels. Il est acquis par Amazon dans le cadre d'un accord toujours en attente. Amazon Pharmacy permet d'expédier les ordonnances à votre domicile, construites à partir d'une pharmacie en ligne appelée PillPack.

Ce qu'il sait : Les services connaissent vos antécédents médicaux, vos médicaments et vos mensurations. Amazon Pharmacy sait quand et à quelle fréquence vous commandez des médicaments.

Pourquoi c'est important : Votre corps est la dernière frontière pour les ambitions d'Amazon en matière de données. "Comme l'exige la loi, Amazon ne partagera jamais les informations de santé personnelles des clients de One Medical en dehors de One Medical à des fins de publicité ou de marketing d'autres produits et services Amazon sans l'autorisation claire du client", a déclaré la société lors de l'annonce de l'acquisition. Alors que vos informations de santé sont couvertes par une loi fédérale sur la confidentialité, les entreprises technologiques comme Amazon sont des experts pour contourner ses limites en convainquant les gens de partager leurs données personnelles à des fins qui ne sont pas couvertes par la loi.

Cette étagère s'intègre dans votre garde-manger et surveille lorsque vous êtes à court d'un produit particulier, afin qu'Amazon puisse automatiquement passer une nouvelle commande.

Ce qu'il sait : quels produits se trouvent sur votre étagère ; lorsque vous êtes à court ou à court de produit ; lorsque vous avez acheté plus.

Pourquoi c'est important : c'est un appareil où il est clair pourquoi Amazon veut avoir les données : pour vous vendre plus de choses d'Amazon.

Amazon a acheté la chaîne d'épiceries en 2017 pour plus de 13,7 milliards de dollars et propose aux membres Prime la livraison d'épicerie à domicile.

Ce qu'il sait : Ce que vous achetez et mangez, si vous entrez un code de réduction d'adhésion Prime à la caisse ; les détails de votre main utilisés pour la vérification du paiement Palm dans certains magasins.

Pourquoi c'est important : vos achats d'épicerie donnent à Amazon un aperçu de votre style de vie, qu'Amazon dit utiliser pour faire des recommandations de produits.

Le système mesure cinq domaines clés de la qualité de l'air et peut automatiquement allumer un ventilateur ou un purificateur à proximité si la qualité de l'air baisse.

Ce qu'il sait : lectures de capteurs sur les particules, les composés organiques volatils, le monoxyde de carbone, l'humidité et la température stockées pendant 30 jours.

Pourquoi c'est important : Amazon connaît même l'air que vous respirez, même s'il dit qu'il n'utilise pas ces données pour la publicité.

C'est un micro-ondes qui se connecte au WiFi, vous pouvez donc réchauffer votre nourriture en demandant à Alexa de le faire avec les bons paramètres.

Ce qu'il sait : quoi et combien de temps vous cuisinez, s'il est exploité via Alexa ; combien de pop-corn vous mangez avec un service de réapprovisionnement automatique.

Pourquoi c'est important : L'avantage : vous n'avez pas besoin de chercher combien de temps pour cuire une pomme de terre. L'inconvénient : Amazon aura désormais un enregistrement de chaque fois qu'une famille avec ce micro-ondes cuisinera une pomme de terre.

L'appareil vous permet de configurer des programmes pour optimiser la consommation d'énergie et contrôler votre chauffage ou votre climatiseur à distance.

Ce qu'il sait : la température de la maison ; des "intuitions" sur le moment où vous êtes à la maison, absent ou endormi ; consommation d'énergie.

Pourquoi c'est important : Les petits points de données peuvent sembler dénués de sens, mais ils s'ajoutent à une image de vos routines quotidiennes.

Un robot domestique qui utilise des caméras et d'autres capteurs pour naviguer dans votre maison (mais qui n'aspire pas).

Ce qu'il sait : vidéo en direct et enregistrée à l'intérieur de votre maison grâce à une caméra périscope lors de patrouilles autonomes et dirigées ; disposition de la maison ; déclencheurs sonores, tels que bris de verre ou détecteurs de fumée ; présence et visages de personnes (grâce à une identification visuelle traitée sur l'appareil) ; enregistrements audio des requêtes Alexa.

Pourquoi c'est important : les robots ont l'air mignons, mais Astro est le point culminant des capacités de surveillance d'Amazon. Astro a récemment acquis la capacité d'être contrôlé par des agents de sécurité à distance pour surveiller et même répondre aux situations. Personne n'a jamais pensé à Rosie le robot sur Jetsons en tant qu'agent de sécurité, mais jusqu'à présent, c'est l'utilisation la plus convaincante d'Amazon pour un robot domestique.

Montage par Yun-Hee Kim et Karly Domb Sadof. Édition supplémentaire par Laura Stevens et Junne Alcantara. Conception et développement par Emma Kumer. Illustrations par DAQ pour le Washington Post.